マネジメント 採用は「人柄」と「覚悟」で決まる
どんなに履歴書が立派でも、実際に働き出したらミスマッチだった――そんな経験はありませんか？中小企業やベンチャー企業にとって、1人の採用ミスはチーム全体に大きな影響を与えます。今回は、採用に失敗しないために面接で確認しておくべきポイントと、見...
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部下育成 「いなくても回る、でもいた方がいい」理想の上司像とは｜出世を目指す人へ
「出世したい」という気持ちは、今の時代では少し珍しいと感じる人もいるかもしれません。でも僕は今の会社で出世をしたいと思っています。とはいえ、出世＝偉そうに振る舞いたい、というわけではありません。僕が目指す理想の上司像は、「自分がいないと仕事...
部下育成 若手社員に出世の意欲を持ってもらうために上司ができること｜価値観の多様化時代のマネジメント術
若手社員が出世を望まない理由とは？最近では「出世したくない」「責任ある立場にはなりたくない」という若手社員の声を耳にすることが増えました。その背景には、かつてのように「年収が上がる＝幸せ」という一元的な価値観ではなく、自分らしく働くことやプ...
営業ノウハウ 【営業初心者必見】ロボットになるためのロープレから始めよう｜営業力を最速で身につける方法
営業力を高める方法として、昔から活用されている「ロープレ（ロールプレイング）」。「でも実際の営業ってロープレ通りにいかないじゃん」そんなふうに思ったことがある人、実は多いんじゃないでしょうか？確かに営業の現場では、想定外の質問やお客様のリア...
部下育成 部下の不満への対応でわかる「いい上司」とは？｜部下の相談力と上司の納得力
仕事をしていると、誰でも少なからず嫌なことや不満を感じる瞬間があります。そのとき、部下が上司に相談した内容に対して、上司がどんな対応をするのかで「いい上司かどうか」の差がはっきりと出ます。「我慢しろ」「ルールだから」はNG対応部下が相談して...
営業ノウハウ 社会人マナーよりも大切なこと｜若手社員へのアドバイス
最近、入社一年目の社員から「社会人マナーについて教えてください」と相談を受けました。名刺の渡し方やお辞儀の角度など、いわゆる「社会人マナー」には確かに基本が存在しますが、今の時代、マナーのあり方そのものも変化しています。今回は、若手社員に伝...
部下育成 【部下を動かす力】人を動かすには“理由”が必要｜仕事を任せる上司の心得とは？
「ちょっとこれ、やっといて」昔はそんな一言で仕事を任せられる時代もあったかもしれません。でも今は違います。働き方や価値観が多様化している今の時代、人に仕事を任せるには“納得感”が必要なんです。なぜ今「理由」が求められるのか？今の部下世代は「...
部下育成 仕事の振り方で信頼は変わる｜ただ任せるだけでは人は動かない
仕事を任せる。それはマネジメントにおいてごく当たり前の行為ですが、やり方を間違えると部下のモチベーションを下げてしまう危険もあります。今回は「仕事の振り方」について、自分自身が日々感じていることを整理しながら、現代の働き方に合った任せ方のポ...
営業ノウハウ 提案から始めるヒアリング｜営業で成果を出す新しいアプローチ
「ヒアリングが大事」は本当だけど…営業において「ヒアリングが大事」というのは、もはや常識になりつつあります。相手の話を丁寧に聞き、課題を引き出し、それに合った提案をする。この流れは確かに理想的です。でも実際の現場では、要望を丁寧に聞いた結果...
働き方 めんどくさいと思うことが効率化の始まり｜仕事をもっとラクにする発想法
「めんどくさい」が効率化のヒントになる理由仕事をしていると、ふと「この作業、めんどくさいな……」と思う瞬間ってありませんか？実はその「めんどくさい」という感情こそが、仕事の効率化を進める最大のチャンスになると僕は思っています。多くの人は「め...